Última actualización: 1 de septiembre de 2026
1. Identificación del prestador
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de escueladebailepamplona.com, gestionado por En clave de SON.
Titular: AROCENA CASTILLO ALFREDO Y ECHARTE ESTEBAN ITZIAR
CIF: E71255087
Nombre comercial: En clave de SON
Domicilio: Paseo Sandua 40, bajo, 31012 Pamplona, Navarra
Teléfono: 652 96 73 05
Correo electrónico: info@enclavedeson.es
Sitio web principal: escueladebailepamplona.com
El dominio enclavedeson.es se utiliza como dominio secundario y redirige al sitio web principal escueladebailepamplona.com. Ambos dominios corresponden a la misma actividad y titularidad, siendo escueladebailepamplona.com el dominio de referencia a efectos de las presentes condiciones.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación a través de escueladebailepamplona.com de los cursos, clases, talleres, actividades, bonos y demás servicios ofrecidos por En clave de SON.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Cursos y clases regulares.
- Clases de baile.
- Actividades deportivas y de acondicionamiento físico.
- Talleres, cursos intensivos y actividades puntuales.
- Bonos o packs de clases.
- Otros servicios relacionados con las actividades ofrecidas por En clave de SON.
La contratación de cualquiera de estos servicios supone la aceptación de las presentes condiciones por parte del usuario.
3. Proceso de contratación
Para contratar un servicio a través de escueladebailepamplona.com, el usuario deberá seleccionar la actividad correspondiente, facilitar los datos necesarios para formalizar la inscripción y realizar, cuando corresponda, el pago mediante alguno de los métodos disponibles.
Antes de confirmar la contratación, el usuario podrá revisar la información esencial del servicio, incluyendo su precio, fechas, horario y demás condiciones aplicables.
La contratación se considerará formalizada una vez que el proceso haya sido completado correctamente y, cuando corresponda, se haya confirmado el pago.
En clave de SON podrá rechazar una inscripción cuando existan causas justificadas, como falta de plazas, errores manifiestos en la información facilitada o imposibilidad de procesar el pago. Cuando se hubiera realizado un cobro y el servicio no pueda prestarse por una causa imputable a En clave de SON, se procederá a su devolución.
4. Precios
Los precios indicados en escueladebailepamplona.com se expresan en euros e incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En clave de SON podrá modificar sus tarifas para futuras contrataciones. El precio aplicable a cada usuario será el vigente en el momento en que realice su inscripción o contratación.
5. Formas de pago
Los servicios podrán abonarse mediante los métodos de pago habilitados en cada momento en escueladebailepamplona.com o mediante aquellos otros sistemas que En clave de SON comunique al alumno.
Cuando el pago se realice mediante tarjeta bancaria u otra pasarela de pago externa, los datos financieros serán tratados directamente por el proveedor encargado de procesar el pago. En clave de SON no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de los usuarios.
6. Matrícula y reserva de plaza
Cuando una actividad requiera matrícula, esta deberá abonarse en las condiciones indicadas durante el proceso de inscripción.
La matrícula se abonará una vez por temporada cuando así se indique para el curso o actividad correspondiente.
La reserva de plaza quedará condicionada a que se hayan cumplido los requisitos de inscripción y pago establecidos para la actividad contratada.
7. Clases y cuotas periódicas
En las actividades con cuotas mensuales o periódicas, los cobros se realizarán conforme a las condiciones comunicadas al alumno en el momento de la inscripción.
La falta de asistencia del alumno a una o varias clases no supone, por sí misma, la reducción o devolución proporcional de la cuota.
Cuando un alumno quiera causar baja en una actividad periódica deberá comunicarlo a En clave de SON con la antelación indicada en las condiciones de inscripción y, cuando se haya establecido expresamente, con al menos un mes de antelación.
Si un alumno desea ausentarse temporalmente durante un periodo completo y conservar su plaza, deberá comunicarlo previamente. En los casos en los que En clave de SON ofrezca la posibilidad de mantener la plaza mediante el pago de una parte de la cuota, las condiciones concretas se comunicarán al alumno antes de su aplicación.
En caso de devolución de un recibo, podrán repercutirse al alumno los gastos bancarios efectivamente ocasionados por dicha devolución, siempre que resulten procedentes.
8. Cancelaciones por parte del alumno
El alumno podrá solicitar la cancelación de una inscripción escribiendo a info@enclavedeson.es e indicando sus datos identificativos y la actividad contratada.
Con carácter general:
Cancelación con al menos 2 días naturales de antelación al inicio
Cuando la cancelación se comunique con una antelación mínima de 2 días naturales respecto a la fecha de inicio del curso o actividad, En clave de SON devolverá el 100 % del importe abonado.
Cancelación con menos de 2 días naturales de antelación
Cuando la cancelación se comunique con menos de 2 días naturales de antelación al inicio de la actividad, no procederá la devolución del importe abonado, salvo que exista una causa justificada aceptada expresamente por En clave de SON o que legalmente corresponda realizar la devolución.
Curso o actividad ya iniciados
Una vez comenzado el curso, actividad, periodo contratado o trimestre correspondiente, el importe abonado no será reembolsable por decisión voluntaria del alumno.
La falta de asistencia a las clases tampoco dará derecho a devolución, compensación económica ni reducción proporcional del importe.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
9. Derecho de desistimiento
Cuando la contratación se haya realizado a distancia, se aplicará el derecho de desistimiento en aquellos supuestos en los que resulte legalmente procedente conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Determinados servicios relacionados con actividades de ocio que prevean una fecha o un periodo de ejecución específicos pueden encontrarse excluidos del derecho general de desistimiento conforme a la normativa aplicable.
Cuando exista derecho de desistimiento y el usuario desee ejercerlo, podrá comunicarlo de forma inequívoca a En clave de SON mediante el correo electrónico info@enclavedeson.es.
La política comercial de cancelación establecida en el apartado anterior se aplicará sin limitar los derechos que la legislación reconozca al consumidor.
10. Cancelación o modificación por En clave de SON
En clave de SON podrá cancelar, aplazar o modificar una actividad por causas justificadas, entre otras:
- No alcanzar el número mínimo necesario de alumnos.
- Enfermedad o indisponibilidad del profesor.
- Incidencias que impidan utilizar las instalaciones.
- Causas de fuerza mayor.
- Razones organizativas justificadas.
Cuando En clave de SON cancele definitivamente una actividad y no pueda ofrecer una alternativa equivalente, el alumno podrá solicitar la devolución del importe correspondiente al servicio no prestado.
Cuando sea posible, En clave de SON podrá ofrecer como alternativa el cambio a otro horario, grupo, actividad o fecha, siempre con conocimiento del alumno.
11. Cambios de grupo y horarios
En clave de SON podrá reorganizar grupos y horarios cuando resulte necesario para el correcto desarrollo de las actividades, especialmente cuando un grupo no alcance un número suficiente de participantes.
Las modificaciones relevantes se comunicarán a los alumnos afectados con la mayor antelación posible.
12. Asistencia y recuperación de clases
Se ruega puntualidad y asistencia regular a las actividades.
Las ausencias del alumno no generarán derecho automático a recuperar la clase en otro horario ni a obtener una devolución económica.
Cuando una clase no pueda celebrarse por una causa imputable a En clave de SON, se intentará ofrecer una clase de recuperación, una alternativa equivalente o, cuando no sea posible prestar el servicio contratado, la solución que corresponda conforme a estas condiciones y a la normativa aplicable.
13. Participación en las actividades
El alumno deberá seguir las indicaciones de los profesores y utilizar las instalaciones y materiales de forma adecuada.
La práctica de baile, ejercicio físico y otras actividades deportivas puede implicar riesgos inherentes como golpes, caídas o lesiones.
El alumno deberá informar antes de iniciar la actividad sobre cualquier circunstancia que pueda afectar de manera relevante a su participación segura cuando sea necesario hacerlo.
Esta circunstancia no limita ni excluye las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder a En clave de SON.
Cuando el alumno sea menor de edad, la inscripción deberá ser realizada o autorizada por su padre, madre o tutor legal cuando resulte necesario.
14. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias o reclamaciones relacionadas con una contratación, el usuario puede contactar con En clave de SON mediante:
Correo electrónico: info@enclavedeson.es
Teléfono: 652 96 73 05
Dirección: Paseo Sandua 40, bajo, 31012 Pamplona, Navarra.
15. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la contratación serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y de acuerdo con la Política de Privacidad de escueladebailepamplona.com.
16. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando el usuario tenga la consideración de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los órganos jurisdiccionales que resulten competentes de acuerdo con la normativa de protección de consumidores y usuarios, sin que estas condiciones puedan limitar los derechos legalmente reconocidos al consumidor.